一堂有手语翻译的果真课：饿了么公益为听障咖啡师举行外卖运营培训

饿了么克日启动专项帮扶妄想，为10家上海无声咖啡店的听障咖啡师举行免费外卖运营培训课，资助他们提升就业和创业能力。同时，平台还将为其中有需要的门店免费装置具有闪光、震惊功效的无障碍外卖接单装备，以科技手段优化听障从业者的事情场景。

随着近期淘宝闪购宣布将在12个月内直补消耗者及商家500亿元，线上消耗迎来了新的热情和活力。这些小而美的无声咖啡店对怎样做好外卖生意的需求愈加迫切。因此，饿了么公益与商家培训部分协作，约请饿了么认证金牌讲师方帆凭证咖啡茶饮的行业特征，定制了专项的培训课程。OALTY无声咖啡师项目也为这次培训的组织事情提供了支持。

凭证饿了么调研，无声咖啡店的外卖生意保存两个痛点：首先，听障咖啡师更多着重于对咖啡产品的钻研，但关于外卖运营的底层逻辑并不熟悉；其次，听障咖啡师听不到外卖订单的提醒音，容易错过订单，影响效劳效率，导致他们开通外卖的意愿降低。

因此，饿了么公益的筑梦餐厅项目今年以来针对无声咖啡店开展了专项的帮助行动，包括给予专项的外卖运营培训，为其免费装置具有闪光、震惊的外卖订单的提醒装置，让他们能够获得外卖订单的新增量。

无声咖啡店内的无障碍接单装备“闪接宝”

培训当天，方帆先生从外卖头脑、流量运营和流量转化三个方面，连系生动的案例和严谨的逻辑，为学员们建设了外卖运营的基础认知，他的专业和详尽赢得了培训学员们的一致好评。

“益杯咖啡”品牌首创人兼店长侯亮体现：“这次饿了么的培训，完全重新塑造了我的外卖运营认知，并且关于实操中怎样优化有了很是明确的偏向，可以说收获满满。”

侯亮在店内做咖啡

侯亮曾在上海市文化咖啡节的OATLY第二届无声咖啡拉花挑战赛中获得过拉花角逐冠军，他在童年时由于一次意外高烧失去了听力，但始终起劲乐观地事情和创业，得知这次培训之后就发动“益杯咖啡”的所有听障咖啡师一起加入。

“益杯咖啡”是由上海静安区宜方社区效劳中心的无声咖啡师加入创业咖啡品牌，咖啡师均为残障人士。饿了么公益将与“益杯咖啡”开展相助，为其提供运营支持和无障碍装备的装置。

饿了么公益相关认真人体现，无声咖啡店容纳了大宗听障咖啡师就业，它们也很是能体现上？Х任幕挠琶篮腿菽，“饿了么公益将起劲为无声咖啡店做好运营支持，资助他们捉住淘宝闪购所带来的生意增量”。

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栏目编辑：杨玉红题图泉源：采访工具提供图片泉源：采访工具提供

泉源：作者：新民晚报金志刚

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