寄件“向上取整”成常态,记者实测八家快递续重收费
泉源:汹涌新闻
显着是2.1kg的快递,但“向上取整”后可以变为3kg重量的收费标准吗?
克日,汹涌新闻“马上测”购置8件净重为2.5kg的样品,购置相同规格包装举行打包并自行称重,总重量为2.7kg左右,以后记者划分通过8家常用快递公司,以“标快”“普快”的方法邮寄到市内统一所在。这些快递公司划分为顺丰、京东、EMS、中通、韵达、圆通、申通和极兔。
本次测评发明,8家中,有半数快递企业(京东、申通、圆通、极兔)在续重收费中保存“向上取整”行为。有快递员称,纵然“2.1公斤也算3公斤的(收费)”,尚有快递公司将重量2.7kg左右的快递,标注为4kg。
凭证现行划定,快递需要称重,且计费重量需保存kg小数点后至少1位。也就是说,“向上取整”的做法并不对规。
半数快递称重“向上取整”,“2.1公斤也算3公斤”
记者选择寄送八件样品的计费方法均为“按重量计费。”
所谓续重收费,一样平常来说,快递公司会将首重设置为1公斤,续重则为凌驾首重的部分,需要凭证另外标准计费。本次寄出的8个重量均为2.7kg左右的样品,均需要续重收费。
记者用2.7KG样品实测八大快递“按重量计费”,发明不少快递保存“向上取整”问题。
寄出快递后,顺丰的电子存根显示,本次寄件计费重量为2.7kg,现实重量为2.7kg,运费为15元。EMS的快递信息显示,物品重量为2.7kg,总运费为14元。韵达的电子存根显示为,物品信息的重量为2.8kg,总用度12.6元。
京东的电子存根显示,此次快递的现实重量为2.71kg,计费重量为3kg,最终运费为16元。
圆通的支付纪录详情显示,物品现实重量为4kg,运费为13元,优惠券为3元,总用度是10元。申通的电子存单同样显示,物品信息重量为3kg,总用度为13元。
记者发明,寄送2.7kg快递时,不少快递公司的计费重量为3kg甚至4kg。
极兔的电子存根显示,物品重量为3kg,总运费为12元。极兔事情职员增补称,快递现实称重为2.75kg,但凭证3kg盘算,“2.1公斤也算3公斤的。”
中通快递的电子存根上显示快递重量为1kg,微信上和快递员相同后,对方体现称重重量为2.6kg,按3公斤盘算,总价14元。
记者梳理各快递续重规则发明,中通、申通、圆通续重是以1kg为计量单位,缺乏1kg,凭证1kg需增添响应的用度。
极兔的续重收费最小计量单位为0.5kg,0.5kg(以上)向上计重。京东快递也是以0.5kg为计重单位,缺乏0.5kg按0.5kg盘算。
顺丰的续重规则是凌驾1公斤以外的重量,每增添1公斤需要增添响应运费。韵达快递则是“缺乏1kg的按1kg算,凌驾的部分,盘算续重费,重量准确到小数点后2位且不进位”。
在本次测评中,有部分快递员也并未严酷凭证所属平台规则计费。就在测评寄快递汹涌新闻记者对前述问题提出质疑时,有快递员体现,通例操作都是这样计费的。
国标要求快递称重需准确到千克后一位小数点
国家市场监视治理总局、国家标准化治理委员会宣布了新版《快递效劳》,且该标准于2024年4月1日实验。
新版《快递效劳》明确了快递行业在称重和计费环节的效劳标准。相关条款划定为:快递效劳主体应使用秤、卷尺等计量用具丈量快件的现实重量和体积重量,确定准确的计费重量,计费重量以千克为单位,保存小数点后至少1位。
但实践中,不少快递公司并未落实前述划定。
例如工人日报2024年6月7日报道,北京市消耗者张女士通过某快递公司寄工具时遭遇快递续重“向上取整”。该快递公司首重1公斤,凌驾后缺乏1公斤按1公斤计费。记者凭证张女士提供的订单号盘问发明,该快递运单上并未如实标注快件重量3.1公斤,而是按计费重量4公斤举行标注。
在接受新华日报·交汇点采访时,江苏省邮政治理局市场羁系随处长芮晓峰体现,现在快递企业的生长还处在粗放阶段,“较量简朴粗暴。”建设便捷高效的效劳网络,需要一直规范快递企业行为?斓萜笠等羰敲挥衅局す炯品驯曜贾葱,用户可以举行投诉。“向上取整抹零行为是由快递企业制订,我们会向国家邮政局反应,请国家邮政局对快递企业举行约谈提醒,制订合理的收费标准,创立一个合理舒心的消耗情形。”
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