2025-06-03 01:11:08 8,119次浏览

这家十几万人的至公司正在自我刷新。

作者丨赵晓晓

编辑丨关雎

蔡崇信照旧那一身行头泛起在公众眼前 ，一件衬衫 ，搭配一件深蓝色西装 ，跟他背后屏幕上的形象照很是贴合。

为期4天的BEYOND Expo运动 ，蔡崇信的访谈被安排在最后一天的下昼4时至6时 ，厥后详细到下昼4时到4时30分。等终结式最先后 ，才知道前1个半小时是项目路演 ，最后半小时是蔡崇信的访谈。

照旧有不少人为此调解了回程时间 ，或者直接买了后一天的回程票 Ｔ硕詈笠惶 ，创业邦在现场一再听到关于蔡崇信演媾和时间的讨论 ，各人都想知道他会聊什么 ，或者关于阿里的更多信息。

半个小时的访谈里 ，蔡崇信聊到了阿里为什么能乐成、当下关税时势、AI和云等 ，还聊到了他的篮球事业 ，以及对年轻人的建议。

蔡崇信现在是阿里的董事会主席 ，2023年6月 ，他回到阿里 ，接替张勇 ，集团重新进入“首创人驱动”状态。在此之前 ，蔡崇信已经在逐渐淡出公司。原本 ，阿里给蔡崇信的职务头衔是执行董事长 ，在蔡崇信的强烈要求下改为董事长。

“执行不应该是我的头衔。”蔡崇信说。他以为权力要下放 ，CEO才是公司的运营。蔡崇信给自己的定位是 ，“加入者和一切资源的支持者。”

已往5年 ，阿里遇到了许多大的挑战 ，羁系审查、地缘政治、蚂蚁集团阻止上市、行业竞争、增添放缓。“现在阿里已经重回正轨了。”蔡崇信在访谈时说 ，但他以为国际化上的阿里还不是很完善。

蔡崇信说 ，阿里未来专注在两件事 ，电商和云盘算 ，“最令人兴奋的就是AI。”这也是阿里的强项 ，有履历、有手艺、有产品。蔡崇信说 ，阿里云让他很自豪 ，他希望AI能渗透到各个营业层面。

现在 ，阿里进入重新创业阶段。

先稳住基本盘

蔡崇信回归后 ，做的第一件事是精简公司营业 ，把阿里刚拆分出来的六个差别的营业单位 ，精简为电商和云盘算两个焦点营业。他要让公司回归创业心态。

简化营业能让决议流程变简朴 ，至公司营业繁多 ，行动慢 ，决议结构重大 ，一个决议 ，像阿里这样的至公司要10天才华有反响 ，首创公10分钟就能搞定。“阿里人头脑中需要有一个简朴的结构 ，才华更快行动。”蔡崇信说 ，

执行使命的是同年9月接任CEO的吴泳铭。上任后的第一次全员相同 ，吴泳铭明确了阿里以“用户为先、AI驱动”的战略。

蔡崇信和吴泳铭都是阿里元老级人物。蔡崇信的故事更为人所熟知 ，他最初是代表瑞典投资机构Investor AB考察马云的项目 ，最后被马云12人小团队的创业精神感动 ，放弃年薪70万美元事情 ，在1999年以月薪500元加入首创的阿里 ，成为联合首创人兼CFO。

以后的二十多年里 ，蔡崇信主导了阿里的多轮融资 ，包括最早期高盛、软银的两笔大额投资 ，帮阿里度过了最难的两年。厥后又两次主导了阿里的上市。

吴泳铭早蔡崇信两年加入阿里 ，比蔡崇信小11岁。1997年 ，阿里巴巴建设前一年 ，吴泳铭就追随马云创业 ，也是阿里合资人里少数管过产品、手艺、运营的人 ，2015年淡出治理层后 ，他继续担当了马云的特殊助理。

2023年6月 ，蔡崇信接替张勇再次走向台前 ，3个月后 ，阿里宣布吴泳铭担当阿里巴巴集团CEO ，同时兼任淘天集团董事长、阿里云董事长与CEO。在这之前 ，吴泳铭的身份照旧一名投资人。

蔡崇信不认同英国制度下的董事会执行主席和CEO的分工。这次回归 ，蔡崇信的头衔是阿里的董事会主席。“缘故原由是 ，谁才是真正认真运营公司的。在阿里 ，CEO认真公司运营 ，我在资源分派上支持CEO。”蔡崇信说。“要敢于松手 ，不要故障他人事情。”

他在访谈中举例一经操盘收购的土耳其电商平台Trendyol ，“我们保存了整个治理团队 ，只对平台举行了手艺刷新 ，但营业执行是外地团队。”

吴泳铭接受淘天后卷过低价 ，资源向消耗者端完全倾斜 ，最后又回到了商家端 ，从流量、运营自主权上向商家倾斜 ，试图跳出低价战争。吴泳铭说 ，阿里应该坚持“万能的淘宝”的市场定位 ，成为更好的自己 ，而不是酿成竞争敌手的样子。

已往一年 ，淘宝实验了许多新营业 ，国际上 ，淘宝先是推出“大衣饰全球包邮妄想” ，随后又在日本上线了日版的TAO。海内营业层面上 ，淘宝买通了微信支付、京东物流 ，实质上是帮焦点电商和别的营业脱钩 ，有时机追求最普遍的相助同伴。

到去年11月尾 ，吴泳铭宣布阿里建设电商事业群 ，整合海内外电商营业 ，包括淘天集团、国际数字商业集团 ，由蒋凡担当CEO。

这是吴泳铭上任一年后的第一个大行动。他在全员邮件里提到 ，电商进入了新时代 ，阿里要提升全球化的供应链和消耗者效劳能力。

蒋凡上任后的第一件大事是通过帮助优质品牌和商家来做增添。他亲自去造访了许多品牌首创人 ，相识他们的不满和建议后 ，在衣饰、美妆、运动户外三大焦点行业推出了一系列激励政策。

2019年之前 ，蒋凡一直是淘宝、天猫的总裁 ，在2022年1月卸任 ，转而认真国际数字商业板块 ，包括治理两个海内跨境营业速卖通和国际站 ，4个外洋本土营业——东南亚的Lazada、西班牙电商平台Miravia、土耳其电商Trendyol、南亚电商平台Daraz。

淘宝、天猫是阿里最焦点的营业 ，二者孝顺了阿里电商（淘天和国际数字商业）近八成的收入。外洋电商是增速最快的 ，蒋凡向导的国际数字商业板块营收一连两年坚持20%以上的增添。淘天和国际数字商业两块营业合计占阿里总营收的近60%。

最令人兴奋的AI和自豪的云盘算

梳理阿里的AI产品 ，主要有以下三种：底层的云盘算、模子层的通义千问、应用层的夸克和钉钉。蔡崇信在访谈中提到 ，云盘算是让他最自豪的 ，“我们有伟大的手艺和产品。”

阿里云建设于2009年 ，是海内最早建设的云效劳商 ，它的起点是阿里巴巴替换本钱一直扩大的IT设施 ，但这一模式在其时备受质疑 ，被定性为“海内没有市场。”现在阿里云盘算规模位列亚洲第一、全球第四 ，是全球前五名的云盘算厂商中唯逐一家非美国公司。

云盘算的乐成 ，让阿里掌握了AI新时代最确定的商业模式 ，也为大模子提供了富足的算力。吴泳铭说 ，“若是AI是未来最大的商品 ，那云盘算网络就是现在的电网。”

2023年上线的通义千问 ，就是在阿里云的算力基础上降生的一款大语言模子 ，其焦点开源模子系列为Qwen ，下载量在全球仅次于Meta的Llama ，同时也是衍生模子数目最多的开源模子。

就在4月尾 ，通义千问最新一代基础模子Qwen3宣布 ，并开源8个版本 ，这是中国也是全球首个开源的混淆推理模子 ，即在统一个模子中融合了“推理”和“非推理”模式 ，能像人那样凭证差别问题选择“快、慢思索”。

阿里内部给通义千问定位 ，全天下最好、最全、使用最普遍的开源模子。

从手艺生长纪律来说 ，没有前期积累不可能一蹴而就。早在2014年 ，阿里就建设了iDST（阿里数据科学与手艺研究院） ，2017年建设达摩院做AI前沿研究。2019年最先做多模态MoE（混淆专家模子）模子。

这也是蔡崇信提到的阿里有手艺有产品的配景。

夸克和钉钉 ，一个to C ，一个to B ，阿里不做取舍 ，两个都要。4月初 ，在脱离阿里4年后 ，钉钉首创人陈航回归阿里。吴泳铭说过 ，钉钉会是阿内里向企业端最主要的AI应用资产 ，它面临的是中国最普遍的中小企业数字化、智能化需求。

夸克算是阿里最早的AI产品 ，在2016年上线 ，是一款智能搜索产品。今年3月中旬 ，阿里推出AI旗舰应用新夸克 ，产品形态从之前的“超等搜索框”升级为“AI超等框” ，但现在它的主要需求照旧在搜索上 ，内部对它的妄想是 ，能知足生涯场景更多知足用户的需求 ，好比旅行妄想、消耗决议、康健照料等。

创业邦相识到 ，阿里在AI上的行动还包括对外投资和旧城刷新。前者包括投资了大模子公司MiniMax、月之暗面、智谱AI、百川智能、零一万物。

旧城刷新是阿里使用AI来优化原有营业 ，好比电商和生涯效劳。已往一年 ，阿里集团的各个营业中 ，阿里外洋是除了阿里云之外 ，AI行动最活跃的板块。

2023年头 ，阿里国际数字商业集团在刚自力时就设立了AI Business ，用AI帮中小企业解决语言、图片、合规等问题。淘天在2024年底建设搜推智能产品事业部 ，现在已经训练出了大模子“星辰”。1688也最先鼎力大举招募自己的AI团队。

Lazada和1688的手艺团队也在内部探索其广告和搜索的AI产品 ，今年5月 ，Lazada在东南亚推出AI谈天机械人 ，两个月后 ，Lazada又推出两款用于营销和ROI展望的AI工具。

“恒久来看 ，AI对电商的厘革会很是重大。”BEYOND Expo运动上 ，一位跨境电商效劳商说 ，“所谓厘革是AI可以资助提效。”

访谈中 ，蔡崇信提到 ，阿里正全力投入和拥抱AI ，“我在阿里待了26年 ，这家十几万人的至公司正在自我刷新。”

“电商+AI”时代 ，阿里的未来

在澳门官也街 ，有一家小吃店 ，门口正上方有一行很大的字：“距离百年迈店还差九十几年。”阿里官网上 ，愿景里的一句话是“追求成为一家活102年的好公司。”

已往的5年 ，阿里学会了坚持韧性 ，“多活一天 ，我们就有时机还击。”蔡崇信说 ，这是阿里能乐成的缘故原由是 ，“只坚持做一件事。”

2025财年第四序度财报里 ，新建设的电商事业群（海内外零售及批发营业）共计营收约1350亿元 ，占总营收2366亿的一半以上 ，阿里云营收为301.27亿元 ，增添了18% ，是三年以来的最快增速。

这意味着 ，阿里“用户为先、AI驱动”的战略有了效果。之前关于“谁才是第一客户”这个问题 ，阿里内部从2021年就最先讨论 ，但直到去年4月 ，蔡崇信才真正回覆清晰这一问题 ，“真正的客户是购物的用户。”

今年年头 ，蒋凡设定淘天今年的目的是继续帮助优质品牌和商家来做增添 ，另外加速推动淘宝出海。阻止现在 ，淘宝的“全球包邮妄想”扩容至12个国家和地区 ，新市场扩张至哈萨克斯坦、蒙古国 ，这两个国家都是首次加入淘宝包邮区。

国际数字板块上 ，创业邦凭证已往一年阿里在外洋电商的一系列行动 ，推测会在速卖通这个平台上发力 ，这是阿里国际数字板块营收增添的主要动力。

已往一年 ，速卖通主要聚焦在两个营业端 ，一是拓展美国以外的新市场 ，另外一个是推动品牌百亿津贴 ，这是速卖通的一号工程。创业邦相识到 ，宇树科技、安克的机械人都已经加入了该妄想。

一位电商行业人士形容 ，“几个跨境平台里 ，速卖通的行动是真多。”

眼下阿里国际数字商业板块要解决的大问题是 ，怎样尽快实现盈利。凭证2025财年第一季度财报 ，该营业板块经调解EBITA为-35.74亿元 ，较上年同期的-40.85亿元有所收窄 ，但仍在亏损。

蔡崇信在访谈中提到 ，在营业国际化上 ，阿里做的并不完善 ，“我们在一些国家取得了乐成 ，在另一些国家遭遇了很大的失败。”

在AI上的妄想更清晰 ，今年2月尾 ，吴泳铭宣布未来三年将投入超3800亿元用来建设云和AI硬件基础设施 ，这个数字凌驾阿里已往十年在该领域的投资总和。

有媒体报道 ，阿里是现在中国互联网公司里 ，在AI上投入最坚决、结构最全、也是最先赚到钱的。通义大模子位列全球第一梯队 ，阿里也是开源最早、最完整的至公司。

如高盛报告所指：“阿里已构建从基础设施到商业变现的AI飞轮 ，其投入刻意与落地效率重新界说了中国AI竞争名堂。”苹果选择通义的Qwen作为其在中国的大模子相助同伴 ，或许也是好的案例。

蔡崇信的目的是 ，阿里的AI要渗透到各个方面 ，“既面向客户 ，也面向内部。”

现在阿里80%以上的收入来自中国 ，也意味着外洋的增添时机更多。阿里现在要先顺应商业战这个滋扰性的因素。“相同和明确是最主要的 ，若是你只是坐在那里 ，什么也做不了。”蔡崇信说。

访谈中 ，蔡崇信说阿里已经回到正轨上 ，并逐渐聚焦电商和AI ，这是两个最主要的趋势 ，若是细剖析 ，全球都在围绕这两个领域做增添。

在这两个领域里 ，阿里险些是最适合拿出来做案例剖析的。好比BEYOND Expo大会上 ，开幕式是阿里云 ，终结是阿里的电商。未来怎样还不确定 ，但重新回到二次创业状态的阿里 ，或许不会让自己落伍。

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