羁系层约谈互联网三巨头，外卖大战的拐点来了？

随着羁系的接入，外卖大战温度骤降。

7月18日，市场羁系总局约谈饿了么、美团、京东三家平台企业，要求相关平台企业严酷遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国食物清静法》等执律例则划定，严酷落实主体责任，进一步规范促销行为，理性加入竞争，配合构建消耗者、商家、外卖骑手清静台企业等多方共赢的优异生态，增进餐饮效劳行业规范康健一连生长。

随着外卖大战的愈演愈烈，最为高频刚需的餐饮领域首当其冲肩负了大宗的“炮火”。

从“满48减28”“满30减20”，到“0元外卖”“满18减18”“周末5顿全包”，甚至部分小额订单泛起了零元购。各大平台上充满着不花钱的奶茶，3块钱一份的快餐，仅需6块钱的炸鸡大餐……

价钱低到咋舌的套餐，眼花缭乱的红包狂轰滥炸，这让外卖整体的日订单量从年头的1亿单激增至约2.5亿单。这其中，美团单日订单峰值突破1.5亿单，淘宝闪购也一度冲上8000万单，京东外卖在“618”时代日单量破2500万。

消耗者在狂欢，平台在冲量，而餐饮商家们却在滴血。

嘉和一品首创人刘京京在微博中体现，“各平台都是百亿津贴开战，但着实最受伤的是商家。主顾享受到的种种满减、津贴，每10元，平台只出3元商家要补7元!大头都是商家出的。上万万的商家，都沦为了外卖的加工厂，酿成三巨头混战的子弹。这完全是与堂食的不公正竞争!当主顾习惯了低于本钱价用餐，0元配送费，到餐厅用饭的人只会越来越少!而当有底线，有品质的餐厅都倒闭了，主顾还能吃到清静的饭菜吗?”

南城香首创人、董事长汪国玉则体现，虽然外卖大战带来了总利润15%的增添，他却兴奋不起来，一是门店太忙了，二是产品价钱会一连下降。

基于外卖大战对餐饮行业带去的负面影响，羁系部分的约谈，或从一定水平上可以让种种乱象得以偃旗息鼓。

就在市场羁系总局约谈后，种种外卖红包最先逐步退场——不但0元奶茶券和低门槛红包最先逐步下架，部分优惠券也提高了满减门槛。各大餐饮品牌的订单量逐渐趋于正常，外卖的期待时间也最先大幅缩短。

不过，这会成为外卖大战的终点吗？这或许很难。事实，关于外卖平台来说，被政府部分约谈，也不是头一次了。

早在今年5月13日，市场羁系总局会同中央社会事情部、中央网信办、人力资源社会包管部、商务部，约谈京东、美团、饿了么等平台企业。要求增强内部治理，合规则范谋划，公正有序竞争，配合营造优异市场情形，切实维护消耗者、平台内谋划者和外卖骑手的正当权益，增进平台经济规范康健有序生长。

而此次的约谈，则是市场羁系总局约谈饿了么、美团、京东三家平台企业，要求进一步规范促销行为，理性加入竞争，配合构建消耗者、商家、外卖骑手清静台企业等多方共赢的优异生态，增进餐饮效劳行业规范康健一连生长。

这个历程中，可以看到，羁系部分的关注点从“公正有序竞争”，到“理性加入竞争”。

这背后，也体现了两轮外卖大战截然差别的体现形式。今年2月，京东高调进军外卖。不但宣布为外卖全职骑手缴纳“五险一金”的所有本钱，还在《致全体外卖骑手兄弟们的果真信》中，指责竞争敌手强迫兼职骑手不得接京东秒送单，并允许绝差池骑手搞“二选一”。

对此，美团辟谣称从未限制骑手多平台接单，并已对撒播谣言者接纳执法步伐。

也正是这种裹挟着社；疤夂途鸵祷疤獾挠呗壅，或成为了外卖平台被首次约谈的导火索。

而此次被约谈的背后，则体现了羁系部分关于内卷式非理性竞争的关注。这其中，饿了么的角色转变，或许更进一步体现了战局的转变。

7月2日，完成了“淘宝闪购”入口结构，以及大消耗平台架构调解的阿里，高举着500亿元津贴妄想突入外卖市场。并妄想在12个月内向商家推出店肆津贴、商品津贴、配送津贴、免佣减佣等步伐。自此最先，每逢周六，美团与阿里就在外卖与即时零售领域短兵相接，上演“超等星期六”对决。

而京东则完全没有加入这次外卖津贴运动。

不让猖獗的内卷式津贴大战，搅乱原有的市场生态秩序，是羁系部分一直以来的态度。这一红线的界线，或允许以以后前关于社区团购的羁系方法中，一探事实。

2020年12月22日，市场羁系总局联合商务部组织召开规范社区团购秩序行政指导会，阿里巴巴、腾讯、京东、美团、拼多多、滴滴等6家互联网平台企业加入＞刍崆康，互联网平台企业要严酷规范社区团购谋划行为，严酷遵守“九个不得”。

其中包括，不得通过低价推销、价钱勾通、哄抬价钱、价钱诓骗等方法滥用自主定价权；不得违法告竣、实验固定价钱、限制商品生产或销售数目、支解市场等任何形式的垄断协议；不得实验没有正当理由的掠夺性定价、拒绝生意、搭售等滥用市场支配职位行为等等。

在该划定宣布之前，人民日报便发文成，“掌握着海量数据、先进算力的互联网巨头，理应在科技立异上有更多的继续、有更多的追求、有更多作为。别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量”。

关于“低价推销”的小心，既是关于行业陷入恶性生长循环的担心，也是对就业、巨头垄断、民生工业利润挤压等问题的小心，更潜在着关于互联网巨头进一步增进立异，开拓全新领域的期望。

这样的期许也同样适用于外卖大战。7月9日，人民日报在谈论文章《筋斗云：“外卖大战”——价钱战没有赢家，立异才有未来》中以为，外卖市场掀起又一轮津贴大战，实质仍是变相价钱战。“向下“卷”价钱，没有赢家。向上“卷”立异，才有未来。企业通过手艺立异、治理立异等，可以降低生产本钱，给消耗者带来更优质、更具性价比的产品；チ笠涤辛⒁旎，最应翻开眼界，追求更高远目的。”

不过，虽然羁系部分的脱手，逐渐为外卖市场的争取战设立了界线，但想要让各大平台就此收手，仍然并非易事。

这不但是对5.45亿外卖用户的争取，更是对即时零售营业入场券的争取。作为流量盈利几近殆尽的年月里，少有的增添机缘，没有任何一个平台希望落于人后。（本文首发于钛媒体APP，作者 | 谢璇，编辑 | 房煜）

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