本文来自微信公众号：青鸟消耗
，作者：黄晓军

着实压力很大
。上一次与梅见小同伴交流过胖东来
，还写过他的选品逻辑
，及其背后的供应链厘革
。

最后
，捧的捧
，骂的骂
。

这着实已经显露了胖东来所面临的问题
，一家企业或者一个企业家正在被“饭圈化”
。

包括这次@柴怼怼的事务
，于总在抖音上又是设置私密、又是连发多个视频
，还声称思量关掉胖东来……

最终
，舆论大燃
，像极了爱豆被欺压后
，粉丝们整体恼怒宣泄
。

从理性的商业思索来看
，这着实欠好
。

一

首先
，饭圈化确实是当下企业击穿信息冗杂建设用户认知的要害手段
。

从雷军到周云杰
，老板IP关于品牌的撒播真的太主要的
。

最具代表性的就是这段时间的外卖大战
。京东善用舆论
，先是东哥搅动风云
，后有奶茶妹妹频仍现身
，舆论热度一直都在
。

美团则正如王兴一样
，像个理工男
。

别人说他“二选一”
，他说我没有
。怎么证实
，还记得张麻子的义子说自己没喝豌豆汤
，把自己肚子划开给人看
。

着实在舆论天下里
，是否“二选一”已经不主要了
。主要的是
，公共作为弱势群体
，情绪到位了
。

舆论永远是极端情绪占优势
。

美团要做的是
，诠释后调转偏向
，用其他的情绪化事务转移舆论注重力
。好比体贴一下骑手、商家啥的
。

最终是在舆论中争取朋侪
，而非一直揪着敌手讲原理
。

就事论事不得行
，舆论是不讲原理的
。

《弱撒播》就提到
，舆论的爆发是情绪的爆发
，而不是原理的爆发
。

二

扯远了


；氐脚侄
，他应该也很会玩舆论
。

好比@柴怼怼这事儿
，于总在线上开播
，真情实感
，吸引了大宗网友的好感
。

并且
，反应很大
，不但把自己的账号设置为私密
，还说不处置惩罚就关闭胖东来
。

这么大的企业
，这么好一个企业
。〔豢捎捎谝桓霾淞髁康娜
，说关就关
。

一时间
，舆论偏向胖东来
。官方去视察
，平台作声明
。

三表也在文章中提到
，着实于总尚有另一种步伐
，啥都不说
，反响意见让平台处置惩罚
，提交证据报官
。

为什么于总会选择把这件事放大呢
？

人们推测是这些年太多网红传谣蹭流量
，于总着实是忍不住了
。这个舆论情形
，这个营商情形
，对一家好企业不友好
。

我赞许
。

三

但小我私家以为
，胖东来早该闭嘴了
，或者现在闭嘴
，可能是最优解
。

为什么
？

网红蹭流量在于胖东来有流量
，基础在于流量
。

你要求平台或制度去限制
，着实是没步伐限制的
。制度只是标记自由的底线
，但哪儿有流量就蹭哪儿
，现实上是人性
。

胖东来自动放弃天下游量
，有何不可
？

许多人说
，这么多流量为什么要放弃
？人家企业不需要生长吗
？

那要看是什么企业
。

美团、小米、京东这种互联网公司
，是规模经济可以带来资源效益
，甚至通过网络效应实现赢家通吃……以是
，舆论和流量对他们而言是应该去做的
。

但胖东来不需要
。

若是胖东来未来要成为沃尔玛、永辉啥的
，也是需要这样的流量加持
，但从于总一直以来对外贯注的看法是：

胖东来不会
。

胖东来走到今天
，我们不谈爱与自由等文化
，着实是靠极致化提升个体效率（单店坪效）
，去对抗规模经济的逻辑
。

以是胖东来给员工远超预期的人为
，这样才华让他们严酷执行多达3万字的员工手册
，从而实现门店的细腻化运营
。

换句话说
，当行业着迷规模扩张、低价竞争、资源游戏时
，它选择回到零售实质：用小规模实现治理可控
，用高投入激活员工价值
，用确定性体验黏住客户
。

这样的模式
，着实保存两个较量显着的依赖：

第一是依赖于话事人强盛的自控自律
。

要是换一个话事人
，或许会很快被偕行或现状影响
，要么激进扩张
，要么消极萎缩
，甚至可能资源介入
。

别的
，高度依赖于总小我私家魅力的企业价值观
，也可能崩塌
，或者执行变形、分派机制失衡
。

第二
，也是很主要的一点
，依赖于“小而美”
。

治理可控一样平常要求小规模
。治理10多家店只需要一张表格
，治理1000多家店可能就需要一套重大的利益博弈系统
。

一旦规模起来之后
，治理消耗可能抵达 “幂次差别”
。于总也一直在谈
，压妄想、有意控制收入增速
。

不但是治理消耗要求审慎增添
，对员工的分派也倒运于大规模扩张
。

过快的增添还会提高员工对分派所得的预期
，一旦没能知足或凌驾预期
，我相信最终的执行也会变形
。

这亦是人性
。

四

综上所述
，胖东来现实上不需要大幅增添
，不急于扩张规模
。

那么
，这家公司最合适的做法就是坚持今天的声量
，甚至可以回到联商网推东来总裁班的谁人时间
。

这关于稳固极为主要
。

你看
，现在舆论已经有点反噬的感受了
。

平台上最先有人质疑
，以前怼价值观没这么大反应
，而下怼详细的产品就毛了
，是不是怕禁不起查
？

尚有人以为
，为什么关闭胖东来会被视为一种威胁呢
？于总自己的公司
，开关全凭一句话
，放话是给官方听照旧平台听
？

舆论就是这样
。简朴粗暴的选边站
，有支持声也有阻挡声
，全天下只有一种声音
，那就没有舆论了
。

本文来自微信公众号：青鸟消耗
，作者：黄晓军

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