品牌大咖说丨李鸣涛：“618”再启，平台怎样避开低价竞争的陷阱？

　　中新经纬5月25日电 题：“618”再启，平台怎样避开低价竞争的陷阱？

　　作者 李鸣涛 国家电子商务树模都会专家委员会专家

　　今年的“618”电商大促已准期开启，作为年中大促运动，各平台对促销玩法已经轻车熟路
。但同时，消耗者需求更趋多元，关于产品质价比、性价比和体验感也有更高要求
。面临多元化的消耗需求转变，电商平台如不可形成具有奇异优势的竞争路径，自身品牌吸引力或大幅削弱，流于价钱竞争的陷阱中
。

　　消耗者需求更趋多元

　　从整体趋势上看，我国住民消耗坚持逐步回暖的态势
。国家统计局数据显示，2025年一季度天下住民人均消耗支出7681元，比上年同期名义增添5.2%，社会消耗品零售总额同比增添4.6%
。消耗活力和消耗信心向好，为今年“618”促消耗涤讪了基础
。

　　从详细消耗需求偏向看，消耗者需求更趋多元
。“性价比”依然是目今消耗者关注的重点，在以旧换新等政策支持下，高性价比的家电、消耗电子等产品会更受青睐
。国潮商品、宠物用品、户外休闲等热门领域商品会继续引领消耗热门偏向
。同时，消耗者关于重大的促销规则越来越失去耐心，同时还希望大促时代在商品送货、退换货等方面坚持与通常一致的效劳水平，消耗体验感越来越成为平台选择的主要因素
。

　　在这些需求转变的导向下，平台也已做出一些营销战略上的转变
。在启动时间上，今年的“618”大促是启动最早的一次，提前一个多月，多家电商平台开启了预售运动
。拉长促销周期可以通过差别阶段的促销运动营造越发浓重的促销气氛，吸引更多消耗者加入，甚至是统一消耗者的多次加入

；同时可给予商家越发充分的准备时间，有利于平衡消耗需求，提升消耗效劳体验
。

　　电商平台也熟悉到了简化运动规则与增强消耗者体验的主要性
。各平台更倾向于弱化满减，推出更直接的立减、直降等优惠运动
。价钱优惠依然是焦点竞争力，多家平台接纳价钱直降等方法直接提升价钱吸引力
。别的，电商平台在促销规则和用户体验上也举行了更详尽的优化
。如“最低价校验机制”、“只换不修”效劳、“免运费退换货”等，从差别角度提升消耗者的购物体验
。

　　商家产品与效劳是消耗者平台选择的另一主要因素，优质商家的维护已成为平台提升自身品牌吸引力的主要方法
。从多家平台的体现看，今年平台越发注重商家权益，而不是简朴地使用流量规则迫使商家降价，好比有平台对商家推出“免报名”机制，平台自动圈选切合条件的商品，直接匹配促销流量和搜索推荐资源，实现减负提效
。优异的商家效劳既有助于商家“618”时代顺遂谋划，也有利于提升商家对消耗者的效劳能力，进而提升平台吸引力
。

　　打造平台差别化生长路径

　　“618”“双十一”等大促竞争的效果，着实是平台恒久吸引力的体现，也是平台系统能力的集中投射
。消耗者并非仅仅关注大促运动，平台自身品牌影响力也塑造着消耗者的选择
。头部平台依赖流量规模与用户口碑，更易在大促时代成为首


；内容平台在内容生态的陶醉式转化中，塑造着细分领域“兴趣-购置”的链路……从恒久的视角看，一连强化自身的焦点竞争能力，形成差别化特色化生长路径，阻止陷入同质化竞争，正是形成平台自身的恒久品牌吸引力、在大促运动中取得先机的要害
。笔者以为，至少可以从三方面提升电商品牌的恒久吸引力
。

　　一是通过平台规则一连优化打造平台的生态吸引力
。一些电商平台从纯粹的低价拼杀，依赖仅退款、运费险、自动跟价等平台规则的同质化竞争，到优化规则包管商家权益，实现了平台规则扶引下的生态修复，已经提升了平台的生态吸引力
。在此基础上，还应一连强化平台的特色优势，好比有平台注重以仓储为焦点的供应链能力，有平台坚持品牌折扣特色，有平台聚焦年轻人群的潮品社区定位，有平台坚持生涯方法电商等，优势特色越显着，对用户群和商家群特定需求的恒久吸引力就越强
。

　　二是越发有着重地举行AI等手艺研发和应用
。目今电商平台均在加大对AI大模子的研发投入和应用，笼罩智能搜索、影音编辑、康健治理及智能客服、智慧供应链等场景，同时加大工业互联网智能化升级，企业通过AI优化生产妄想、库存治理，工业装备远程控制、个性化推荐效劳成为新常态
。别的，平台还应注重连系自身定位与优势，如综合型电商平台商品种类齐全、数据资源富厚，可以着重个性化推荐、智能搜索优化、供应链自动化等手艺探索

；笔直型电商平台聚焦细分领域、用户需求集中，可以在定制化生产、需求展望与库存治理方面继续深入

；社交型电商有社交撒播方面的重大优势，可以向社交裂变优化、AIGC(人工智能天生内容)天生商品文案视频等方面推进
。

　　三是连系自身优势继续加大国际化结构，打造更立体的品牌影响力
。现在，电商跨境出海“四小龙”(Temu、TikTok、速卖通、SHEIN)的高速增添代表了互联网企业出海结构的新突破，Temu、SHEIN等成为下载量最大的网络购物应用
。在跨境电商的发动下，快递物流、外洋仓、支付等出海加速，互联网国际化效劳生态也加速完善
。平台出

；褂κ┱购米陨硖厣攀，如具有全品类供应链、国际物流网络优势的平台，可以增强区域中心仓建设、适配外地支付方法等

；拥有迅速供应链、细分领域专业度的平台，适于使用社群运营外地化、外地KOL(要害意见首脑)相助等，实现文化破圈
。(中新经纬APP)

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责任编辑：张芷菡