裁人9000人后，微软高管说：想留下，就得靠自己学会AI

7月10日新闻，据The Information报道，在微软上周宣布将裁人9000人，启动今年第二次大规模裁人后，该公司便要求剩余的销售职员借助人工智能提高事情效率。

据与会者透露，微软美洲地区中小企业销售营业主管特拉维斯·沃尔特（Travis Walter）在周一的员工聚会上体现：“我们都需要使用AI工具。”

沃尔特向员工推荐了微软内部的人工智能工具，旨在资助销售职员更快地掌握客户账户信息，并自动天生销售计划。他强调：“这是投资自身学习AI手艺的绝佳时机。”

只管微软高层的这番亮相并不令人意外，但也再次提醒我们，随着越来越多的企业加速拥抱AI工具，白领事情正迅速爆发改变。

此次裁人还反应出，微软正面临着数据中心和芯片资笔僻出一直上涨的压力，这些开支支持着微软及其客户（包括ChatGPT）的AI应用基础设施。微软预计，在阻止6月的2025财年中，该公司资笔僻出将抵达800亿美元，远超上一财年的560亿美元。

微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）曾在4月告诉投资者，微软正通过“降本增效”来实现财务平衡。其首席财务官艾米·胡德（Amy Hood）也体现，2026新财年资笔僻出增速将放缓。

在聚会上，沃尔特用较为模糊的术语诠释了裁人的缘故原由，称这是为了“更好地调解公司内部的投资，以便更好地效劳客户和相助同伴。”

“令人难以置信的希望”

沃尔特指出，只管爆发了裁人，微软的营业依然坚持增添，特殊是在阻止6月30日的财季。他所在的部分在Azure云效劳器销售和微软AI Copilot产品（例如资助员工天生代码、撰写文档或剖析公司数据的谈天机械人）方面，逾额完成了季度目的。

他说：“今年，我们取得了令人难以置信的希望，交出了一个‘奥运级’的季度效果。”

在微软凌驾2500亿美元的年收入中，沃尔特所在的部分约莫孝顺300亿美元，但现在尚不清晰该部分的业绩是否能代表公司上一财季的整体体现。

微软近年来在AI领域的巨额投入拉高了市场对其未来增添的预期：在刚刚已往的第三财季，微软的收入增速有所加速，扭转了此前几个季度的放缓趋势。微软将这一增添归因于来自AI客户的收入提振，其中包括OpenAI——该公司去年为ChatGPT租用Azure效劳器至少破费了20亿美元，并预计今年支出将大幅增添。

与微软类似，谷歌和亚马逊等科技巨头也因AI本钱上升而最先镌汰员工。谷歌今年早些时间裁人数百人，并向其搜索与广告部分的成员提供了买断计划。亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）最近也忠言称，公司将用AI替换员工。

微软现在约有22.8万名员工，今年已裁人1.5万人。只管裁人人数占员工总数的比例较小，但这是微软历史上单年裁人人数最多的年份。

简化销售计划

微软妄想围绕AI重构其大部分营业。除了勉励员工更多地使用AI工具，公司还在重组销售团队，以镌汰与客户打交道的职员数目，其目的是让更多客户购置AI产品。

据两名在职销售职员透露，已往一些客户曾诉苦与微软对接的员工过多，而差别销售职员往往会强调自己部分的AI产品更为主要。为相识决这个问题，微软将其向客户推介的“解决计划领域”从原来的六个压缩为三个：包括Copilot和Office 365在内的“营业解决计划”、Azure云效劳以及网络清静。

别的，微软还将“手艺专家”职位改为“解决计划工程师”，旨在为客户提供更多的专业手艺支持，例如怎样使用Copilot定制版，或者在Azure上使用更先进的AI智能体功效等。据称，这一调解显示出微软在资助客户时需要更强的手艺深度。据相识，微软正在镌汰部别离艺专家，并将一些人转岗为解决计划工程师。

沃尔特本周对员工体现：“向解决计划工程师的转变，标记着我们需要以此来资助客户的那种手艺深度。”

50美元礼物卡

微软治理层越来越注重员工怎样应用AI。一些Azure部分的高管已设置内部仪表板，用以跟踪团队代码中由AI天生的部分，并勉励员工更多地使用这些工具。

现在，使用AI工具并非微软销售职员绩效评估的正式指标。但在已往一个月的绩效评估中，几位销售司理果真表扬了那些使用AI工具的员工。一些销售司理还举行了AI生产力立异角逐，勉励员工展示怎样通过AI提高事情效率，获胜者将获得50美元的礼物卡。

本周，微软高层，包括纳德拉和胡德，将在总部举行销售发动运动，为销售职员加油鼓劲。

然而，颇具讥笑意味的是，上周，多名员工从外洋办公室抵达西雅图地区。据一位与被裁人工攀谈过的微软司理透露，其中至少一人在落地后才发明自己被开除，其聚会门票和旅馆住宿均被作废，并被要求连忙脱离美国。（小。

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