罗马仕电商平台商家包管金缺乏，充电宝召回陷困局

7月3日，据蓝鲸新闻报道，罗马仕引发的充电宝风波一连发酵，多位消耗者爆料“召回难题”，罗马仕电商平台店肆已处于“包管金余额缺乏”状态，无法举行退款。

有消耗者告诉媒体，其订单退款流程已卡顿数十天，联系商家也没获得回应，“淘宝客服的回复是卖家钱款缺乏，暂无法退款，他们正在催缴包管金”。

淘宝的官方客服回应，商家产品问题及包管金缺乏的情形，会向羁系部分反响，由专员对接商家认真人。若是商家包管金富足，会第一时间退款，但尚不确定商家何时能解决资金问题。

此前，罗马仕宣布召回部分特定型号充电宝，缘故原由是电芯原质料保存缺陷，可能导致产品过热，极端场景下保存燃烧危害，召回3款型号的充电宝，共计49万台。

但召回希望并不顺遂，出于清静等因素思量，许多快递公司拒绝揽收充电宝件，召回清单里的充电宝更是被榨取。

虽然有部分消耗者已经通过快递退货，但依然无法获得罗马仕退款。有消耗者告诉媒体，自己的罗马仕充电宝属于召回批次，27号商家就已履历收，但即便平台客服介入，至今也依然无法拿到退款。

尚有消耗者体现，6月19日填写了罗马仕相关召回申请后就再无“下文”，其时是说3-5个事情日审核，现在酿成了15个事情日审核 。

现在，罗马仕电商平台店肆依然正常营业，但店肆内已无充电宝相关商品在售。

据蓝鲸新闻报道，一位罗马仕内部员工证实，虽然公司是“召回部分产品”，可是现实上整个充电宝营业已暂停。目今，营业团队正全力应对大规模的产品召回，“无暇顾及客户接待”。至于充电宝何时能恢复出货，他称“现在尚无明确时间表。”

果真信息显示，罗马仕是海内较为着名的充电宝品牌之一，建设于2012年，隶属于深圳罗马仕科技有限公司，产品涵盖移动电源、户外电源、数据充电线、电源适配器、车充等3C数码周边产品。

7月2日，据天眼查App数据显示，罗马仕关联公司深圳罗马仕科技有限公司爆发工商变换，雷社杏卸任法定代表人、董事、司理职务，由雷杏容接任。雷社杏今年4月才任该公司法定代表人、董事，距此次变换缺乏三个月。

针对法定代表人变换等事宜，罗马仕方面回应称，现在公司正在安排整改，先梳理内部，公司所有精神都聚焦工业链自检，为新品做准备。

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