阿里电商补500亿要做的大消耗平台
，究竟是什么？

继今年“3800亿AI基建投资”之后
，阿里再度宣布一项主要投资妄想。

7月2日
，淘宝闪购宣布启动规模高达500亿元的津贴妄想
，在12个月里直补消耗者及商家。这份5个“百亿津贴”级别的妄想特殊提到
，要以官方津贴和免佣减佣等政策
，来增进商家的生意增添。淘宝方面还体现
，将以手艺和商业模式立异
，构建高效协同的“大消耗平台”
，并以重大流量反哺线下商业和效劳业。

淘宝闪购官宣500亿促消耗妄想微信公众号截图

这个“大消耗平台”
，究竟指的是什么？

阿里官方
，至今没有对此举行明确界说。

不过
，我们站在外部视角
，或许仍可以看到“大消耗”国界的一些基本轮廓。

阿里的电商营业
，大部分是以实物商品线上生意的形式实现的——从淘宝、天猫
，到闲鱼、1688
，再到跨境和外洋本土电商平台
，基本都是这个逻辑——这也是人们常说的“远场电商”。

但远场电商
，并不是“人-货-场”的所有。在整个市场大盘中
，商品的网络生意只是消耗的一部分
，大宗的市场运动活跃于线下
，它们既包括近场即时零售这样的实物生意
，好比外卖、闪送/闪购（饿了么）
，也包括旅馆旅游这样的效劳生意（飞猪）。和古板看法上的电商相比
，它们往往更依赖线下这个场景
，甚至直接需要人和人的交流。

迈向大消耗平台
，着实就是阿里电商向笼罩用户全生涯场景效劳生态的战略升级
，自动去构建一个无缝衔接、多场景联动的超等消耗入口
，将线上和线下
，商品和效劳更细密地毗连在一起。

回首阿里主营的电商营业
，平台型商业模式决议了淘天自己并不持有货物
，而是通过向商家和消耗者提供效劳而盈利。在多年谋划积累之下
，淘宝逐步打造了一个涵盖大中小微种种商家的茂盛生态
，用富厚的供应树立了“万能的淘宝”的用户心智。而天猫则是品牌谋划的主要阵地。

可以说
，淘天已往履历了无数的变与稳固
，其背后的要害词始终只有两个：昌盛生态和品牌谋划——这是淘天的第一个“主线使命”。更激进一点来讲
，甚至人工智能的加入
，在1-2年之内也将优先效劳于这个目的。在工业形态上
，淘宝电商的底层逻辑是纵向的——将供应做大、做深、做强
，让商家不但仅卖商品
，也要做品牌。

整合了饿了么和飞猪之后
，阿里电商眼下所瞄准的大消耗市场
，则有了一种新的逻辑和商业模式：将淘天重大的线上流量导入线下
，反哺效劳消耗和零售商户
，平台从线下场景释放的消耗潜力中去赚钱。这是淘宝的新机缘和新界线
，自然也是新挑战。

淘宝闪购天下上线首日
，茉莉奶白多城外卖订单日均上涨近3倍

从电商平台向大消耗平台的演进
，注定将深条理地改变淘天的底层逻辑。

7月3日
，淘宝闪购宣布了500亿津贴的“首日战报”
，数据显示
，津贴首日淘宝闪购订单显著增添
，有589个零售品牌当日订单量比5月2日（淘宝闪购营业全量上线）增添超100%。其中食物、药品、3C数码、运动鞋服、鲜花等品类在淘宝闪购的订单增幅显著。

“用户和商家侧对津贴的热情反响凌驾了我们预期。”一位靠近该项目的淘宝闪购人士对视察者网体现
，在500亿津贴上线首日
，许多品类的生意爆发相当可观
，其中餐饮连锁品牌环比增添170%、中小餐饮商家生意增添140%。“整体来看
，500亿津贴的投入有用引发了全地区、全类型、全维度的消耗增添。”

连系此前营业行动来看
，淘宝闪购的野心不但仅在即时零售
，更在整个线下市场。

此前的5月2日
，淘宝闪购提前全量上线。据媒体果真报道
，淘宝闪购除所有开放饿了么供应同时
，也面向淘宝天猫平台所有品牌电商商家开放
，与品牌商家都会仓、线下门店相助
，买通天猫官方旗舰店和“闪购”货盘及价钱
，给到消耗者“电商的低价
，即时零售快速送达”体验。

淘宝app截图

6月23日
，阿里巴巴集团CEO吴泳铭宣布全员邮件
，宣布饿了么、飞猪合并入阿里中国电商事业群。在外界看来
，淘宝和饿了么、飞猪的“会师”
，意味着三家平台将连系各自的能力和资源积淀
，“统一作战”。全员信直言
，这是阿里从电商平台走向大消耗平台的战略升级。

由此来看
，淘宝不但要做外卖、做闪购
，做“近场电商”和“万物抵家”
，更要将线上线下周全买通。

谈到这场“整体作战”
，一位阿里内部人士对视察者网体现
，淘宝有重大的品牌商家系统
，这些年来也积累了“万能的淘宝”的用户心智
，它可以很好地知足消耗者选择种种商品的需求；在餐饮供应和履约配送端
，饿了么恒久积累的外地效劳能力以及运力支持
，完全可以包管富厚多样的餐饮、零售商品能够快速送达消耗者手中。别的
，包括饿了么、飞猪在内
，整个阿里生态系统内的手艺积累和领先优势
，也会为淘宝提供商业模式立异的长足空间。

“淘宝自己就有很大的线上流量
，它们导流到线下商家
，其中大部分会以效劳型消耗的模式来承接。”在一位淘宝员工看来
，虽然内核很靠近
，但淘宝闪购着眼的不但仅是即时零售——电商大大都情形下聚焦的是实物商品消耗
，往往有一定的“消耗周期”
，而线下的餐饮、奶茶越发高频
，包括旅馆旅游在内
，线下带来的本就是差别的想象空间。

一个值得追问的问题是：淘宝闪购的500亿投入
，究竟是消耗性本钱
，照旧能带来恒久回报的生产性投资？

与人们印象中的“津贴”差别
，此轮淘宝闪购500亿规模的平台直补
，相当大一部分将流向线下商家和线下效劳场景。来自淘宝官方的资料显示
，凭证该妄想
，淘宝闪购将在12个月内向商家推出店肆津贴、商品津贴、配送津贴、免佣减佣等
，以包管商家利润空间。 淘宝不是要跟商家抢生意、抢利润
，而是要跟商家一起做大蛋糕。

一位淘宝闪购治理团队人士体现
，“引发了几多消耗”
，是500亿津贴的一个要害指标
，用户体验、商家收益
，包括履约侧的效率和体验
，都被纳入视察领域。“一是消耗者开不开心
，有没有由于500亿津贴的投入着实获得了实惠、快乐的消耗体验；二是有没有切实资助到商家的增添
，州餐饮、零售商家、商户在订单和收入上
，是否有显著提升。”

“中国消耗市场正处于提质、转型的要害期
，消耗者对种种即时效劳的需求在快速上升
，商家侧也面临竞争‘内卷’带来的质量下滑、利润和生涯空间受挤压的现实掣肘。”该人士体现
，“我们相信由平台自动加码500亿的投入
，可以让消耗者进一步提升消耗能力、增强消耗意愿
，同时资助商家减轻肩负、降低商家本钱
，从而能在这个大消耗转型要害期
，发动起市场的正向增添循环。”

（讲话由录音整理
，未经当事人审订）

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