本文来自微信公众号：青鸟消耗
，作者：黄晓军

着实压力很大。上一次与梅见小同伴交流过胖东来
，还写过他的选品逻辑
，及其背后的供应链厘革。

最后
，捧的捧
，骂的骂。

这着实已经显露了胖东来所面临的问题
，一家企业或者一个企业家正在被“饭圈化”。

包括这次@柴怼怼的事务
，于总在抖音上又是设置私密、又是连发多个视频
，还声称思量关掉胖东来……

最终
，舆论大燃
，像极了爱豆被欺压后
，粉丝们整体恼怒宣泄。

从理性的商业思索来看
，这着实欠好。

一

首先
，饭圈化确实是当下企业击穿信息冗杂建设用户认知的要害手段。

从雷军到周云杰
，老板IP关于品牌的撒播真的太主要的。

最具代表性的就是这段时间的外卖大战。京东善用舆论
，先是东哥搅动风云
，后有奶茶妹妹频仍现身
，舆论热度一直都在。

美团则正如王兴一样
，像个理工男。

别人说他“二选一”
，他说我没有。怎么证实
，还记得张麻子的义子说自己没喝豌豆汤
，把自己肚子划开给人看。

着实在舆论天下里
，是否“二选一”已经不主要了。主要的是
，公共作为弱势群体
，情绪到位了。

舆论永远是极端情绪占优势。

美团要做的是
，诠释后调转偏向
，用其他的情绪化事务转移舆论注重力。好比体贴一下骑手、商家啥的。

最终是在舆论中争取朋侪
，而非一直揪着敌手讲原理。

就事论事不得行
，舆论是不讲原理的。

《弱撒播》就提到
，舆论的爆发是情绪的爆发
，而不是原理的爆发。

二

扯远了；氐脚侄
，他应该也很会玩舆论。

好比@柴怼怼这事儿
，于总在线上开播
，真情实感
，吸引了大宗网友的好感。

并且
，反应很大
，不但把自己的账号设置为私密
，还说不处置惩罚就关闭胖东来。

这么大的企业
，这么好一个企业。〔豢捎捎谝桓霾淞髁康娜
，说关就关。

一时间
，舆论偏向胖东来。官方去视察
，平台作声明。

三表也在文章中提到
，着实于总尚有另一种步伐
，啥都不说
，反响意见让平台处置惩罚
，提交证据报官。

为什么于总会选择把这件事放大呢？

人们推测是这些年太多网红传谣蹭流量
，于总着实是忍不住了。这个舆论情形
，这个营商情形
，对一家好企业不友好。

我赞许。

三

但小我私家以为
，胖东来早该闭嘴了
，或者现在闭嘴
，可能是最优解。

为什么？

网红蹭流量在于胖东来有流量
，基础在于流量。

你要求平台或制度去限制
，着实是没步伐限制的。制度只是标记自由的底线
，但哪儿有流量就蹭哪儿
，现实上是人性。

胖东来自动放弃天下游量
，有何不可？

许多人说
，这么多流量为什么要放弃？人家企业不需要生长吗？

那要看是什么企业。

美团、小米、京东这种互联网公司
，是规模经济可以带来资源效益
，甚至通过网络效应实现赢家通吃……以是
，舆论和流量对他们而言是应该去做的。

但胖东来不需要。

若是胖东来未来要成为沃尔玛、永辉啥的
，也是需要这样的流量加持
，但从于总一直以来对外贯注的看法是：

胖东来不会。

胖东来走到今天
，我们不谈爱与自由等文化
，着实是靠极致化提升个体效率（单店坪效）
，去对抗规模经济的逻辑。

以是胖东来给员工远超预期的人为
，这样才华让他们严酷执行多达3万字的员工手册
，从而实现门店的细腻化运营。

换句话说
，当行业着迷规模扩张、低价竞争、资源游戏时
，它选择回到零售实质：用小规模实现治理可控
，用高投入激活员工价值
，用确定性体验黏住客户。

这样的模式
，着实保存两个较量显着的依赖：

第一是依赖于话事人强盛的自控自律。

要是换一个话事人
，或许会很快被偕行或现状影响
，要么激进扩张
，要么消极萎缩
，甚至可能资源介入。

别的
，高度依赖于总小我私家魅力的企业价值观
，也可能崩塌
，或者执行变形、分派机制失衡。

第二
，也是很主要的一点
，依赖于“小而美”。

治理可控一样平常要求小规模。治理10多家店只需要一张表格
，治理1000多家店可能就需要一套重大的利益博弈系统。

一旦规模起来之后
，治理消耗可能抵达 “幂次差别”。于总也一直在谈
，压妄想、有意控制收入增速。

不但是治理消耗要求审慎增添
，对员工的分派也倒运于大规模扩张。

过快的增添还会提高员工对分派所得的预期
，一旦没能知足或凌驾预期
，我相信最终的执行也会变形。

这亦是人性。

四

综上所述
，胖东来现实上不需要大幅增添
，不急于扩张规模。

那么
，这家公司最合适的做法就是坚持今天的声量
，甚至可以回到联商网推东来总裁班的谁人时间。

这关于稳固极为主要。

你看
，现在舆论已经有点反噬的感受了。

平台上最先有人质疑
，以前怼价值观没这么大反应
，而下怼详细的产品就毛了
，是不是怕禁不起查？

尚有人以为
，为什么关闭胖东来会被视为一种威胁呢？于总自己的公司
，开关全凭一句话
，放话是给官方听照旧平台听？

舆论就是这样。简朴粗暴的选边站
，有支持声也有阻挡声
，全天下只有一种声音
，那就没有舆论了。

本文来自微信公众号：青鸟消耗
，作者：黄晓军

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