本文来自微信公众号：日商日旅，作者：KYOKU，头图来自：AI天生

事实是用户体验的“复古”，照旧商业生态的“回炉”
？

在日本生涯的笔者用一个叫Jimoty的App，花500元人民币（约1万日元）买了14件家具和电器，其中包括微波炉、电饭煲、折叠桌椅、沙发、衣架、敷布団（日式床垫）……

它的生意方法：线下晤面，一手交钱，一手交货。我说它是日本的“闲鱼”，但它远远比不上闲鱼的用户体验，最少闲鱼能帮你完成线上支付和物流运输。

今天笔者意不在于将它作为一个商业独角兽来先容。只是小我私家很常用它。

日自己也很喜欢它。给你个数字看一下它的体量：

我定位自己为新宿内藤町周围10公里（基本笼罩了东京23区）并只看这区域的信息，5月事情日的某一天，用户共宣布的0元物品转让信息是206条。

这206条内里，已经扫除了商家，个个都是活人。尤其是在其他平台即便日宣布量高达数万件，可是商家占比可能达30~50%的情形下，它虽然体量不大，可是胜在真实。

真实的物品宣布信息会让真实的用户感兴趣，然后洽谈线下的晤面时间，险些不怎么砍价，接着晤面、外交，一手拿泛起金，一手接住货，最后“有缘再见请多看护”，鞠着躬，脱离。

事业般保存的产品，事业般地不被镌汰，事业般仍然大宗人在使用。

一

有时间，笔者自己都以为对日本商业的剖析就像是展示异景。

回忆一下我在Jimoty购置微波炉的履历。

由于没车也不会开车，笔者拖着28寸的箱子到中野地铁站周围的卖家的“一户建”门口，发明卖家是个或许15岁的小女人，旁边是她的姐姐。姐姐手里抱着一个微波炉，她手里抱着电饭煲，看到我过来，热情外交，然后熟练地展示“货物”：

微波炉被擦得白白净净；内里的托盘也清洁，没有裂痕；加500日元顺便买的电饭煲内胆涂层有掉落，送我一个大创买的盛米饭的勺子。

我递已往4000元，把微波炉塞进箱子。好家伙，真沉啊，日本女人也有实力大的啊。

小女人有点欠盛意思地说，加上500元咱们应该是合计4100元的，你看看有100元吗，没有就算了。

我突然想起来确实忘了，在钱包里找到了一枚100钢镚递上去。

然后交接完成，双方鞠躬，竣事，我拖着箱子回去。

Jimoty好用吗
？坦率说，这个产品充满了槽点。

最贫困的一点就是，它真的没法帮你送货取货。

日本的有车一族比例缺乏中国，可是有驾照并且能够熟练租车的人不在少数。但凡不会开车，基本上就离别Jimoty上的床架、洗衣机、冰箱等大件了。

然后是必需线下交接，这个主意在现在听起来极为蠢萌，在产品设计上Jimoty也没有增设什么降低协商本钱的设计。若是是中国产品，在协商的页面可能会设置有选项按键，好比当月哪天晤面，上午下昼哪个时段，然后在交接日前一天设置一个知心的提醒。可是Jimoty一概没有，全靠打字，全靠自觉。

各人自由约定，有的会写清在某个地铁口“取引”（生意），有的在协商中直接就把家门牌号给你，并且把货物直接放门口，来了自取，无需晤面，社恐无忧。为了省交通费，你可以跟对方协商在某个电车站的检票机处生意，你不必出站，我不必进站。

有次我从一位日本大姐手中买了一口土锅，她甚至明确地写清晰自己在某个电车站的第几节车厢的几号口边上的座位上等着，衣着怎样的衣服裙子帽子，手里拿着条纹纸袋，那内里是我的土锅。

细得怒不可遏。

既没线上支付，又没线下送货，双方的生意就不可阻止地限制在外地举行。除非出差或旅行无意去了另一个都会，不然异地物品再眼馋也生意不了。

让人大跌眼镜的是，Jimoty在2020年之后推出了线上支付功效和异地配送功效，只是险些没人用。

日本并不是一个线上支付的荒原，年轻人大多喜欢用Paypay这种类似于微信支付和支付宝支付的手机钱包，其他二手平台也大多开设了线上支付，信用卡pin码支付也很是普遍。但纵然云云Jimoty上的物品只有10％才支持线上支付，并且纵然能够线上支付的物品，我也通常选择线下交货。

是的，线下一手交钱一手交货有一种魔力，让笔者反而有清静感。

本文提到的几款App

二

当一个笼络生意的App能够“撒手”到这个田地，它就一定不会思量到双方在生意后对产品不知足想退货，生意时照片产品被调包，生意金额在现场不被履约的种种情形。

在我所履历的乐成生意之中，买家现场都会带够钱，换好钱；卖家把货物整理好，有的会带去说明书，有的甚至手写说明书。不需要提前支付什么定金，双方也一样平常不放鸽子，我试过12月中旬约定1月中旬某日交付，没提前发新闻提醒卖家，卖家也会在那等我。

这款产品另一个吸引人的地方是0元转让。

为什么会有0元转让
？

由于在日本大件物品的扬弃属于粗大垃圾或家电接纳，要预约，贴上需要买的粗大垃圾处置惩罚券，在指准时间、所在放出，提前放会被投诉
？。扔工具要付费，那么不如免费转让，以此来阻止用度。

笔者之以是500元人民币（约1万日元）买了14件家具和电器，最大支出就是上述谁人微波炉，其次是一个挂烫机，其他许多小电器和家具都是0元。

我这里简朴做了个截屏视频，请各人直观感受一下，5月19日早上10点翻开Jimoty，0元商品泛起的频率。

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不过，我又较量了一下瀑布流的商品，同在一天，0元转让商品是206条，瀑布流商品是172条，比0元转让还少；蛐硎且恍0元商品被平台重复推流了。

稍微列了一下笔者购置产品的市价。而我在Jimoty总共仅仅花了１万日元。

Jimoty不是一个很小众的产品，它是日本最早的外地线上二手平台之一，着名度很是高。有一位剖析师在2020年写了一篇有关它的产品剖析，提到Jimoty的用户群75%为40岁以上，女性群体60％，尤其是育有子女的家庭主妇，家电、家具、儿童用品等的赠与或低价转让居多。

虽然逐日更新量还算可观，可是它并没有什么算法推荐，展示和搜索逻辑都较为质朴，瀑布流“千人一面”。

它还提供外地效劳需求的宣布功效，例如搬家、找事情，租房等，尚有一个板块“里親”（养怙恃），一最先不太明确，厥后看到是下面这个效劳。

给小猫小狗找养父养母。挺合理的，不是吗
？

三

在中国人看来Jimoty不太正常，不太合理。它凭什么活得不错，用户活跃也不错
？并且它还上市了。

Jimoty的商业模式与产品形式一样纯粹。它只收取广告费，不介入真正的生意，不认真担保，不收取买家和卖家效劳费。它的商业模式是广告+付费信息置顶+少量的B端广告主。

由于Jimoty上面有一大堆的“0元转让”，以是平台只能知道有几多商品宣布，几多买家卖家爆发了联系，但无法知道现实成交金额是几多，并且由于卖家买家的生意金额较量低，甚至为０，它纵然想要收取生意费的抽成，也很难形成较大的金额。对二级市场投资人来说没什么吸引力。

再延伸来看，二级市场投资人也许很难针对它做出稳固的财务预估，“轻生意”型商业模式的财务增添弹性远低于具备闭环生意的“平台+支付”型产品。不可用GMV、转化率等标准化指标权衡Jimoty的“生意活性”。

我们之条件到过日本闲鱼的这一称呼，真正像闲鱼的产品名叫Merucari。

Merucari险些跟Jimoty完全相反。它有平台担保，有线上支付，自带物流效劳，商业模式是佣金+广告+增值效劳+金融支付。

Merucari这款产品，笔者也用过。上面可以用的支付方法包括Merucari自己的支付钱包Merpay和日自己常用的其他几个至公司推出的支付系统。

对平台来说，支付钱包就是资金沉淀＋数据沉淀+信用模子，Merpay自己是一个持牌的“前払式支払手段刊行者”，能在合规框架下举行资金治理和信贷效劳。Mercari在买家付款后，先由平台代管资金，等买家确认收到商品，险些完全是中国的支付宝早期担保生意思绪，作废日本消耗者对网购的记挂。

它的物流系统是相助了日本主流的便当店：可以匿名配送，App实时追踪，天下均一运费，运费按包裹尺寸统一定价，卖家在超市买到两种型号的包裹自己举行寄送。Merucari依附这些安排，完成了一个不错的生态闭环。

笔者首次使用Merucari，是由于它津贴了500元。是的你没看错，它也借鉴了中国互联网公司动辄津贴的招式。由于用Famipay（全家FamilyMart的线上钱包）在Merucari上结账没有手续费，笔者还实验充钱到Famipay内里。10分钟之内，手机上忽地多出好几个App。

买了工具分享给朋侪，你将又获得500元。申请成为会员，进而享受更多折扣。何等眼熟的套路。

Jimoty和Merucari都是上市公司。两家的财务情形是这样的。

温馨劝告Jimoty的股东，请不要玻璃心地跟Mercari较量。动这个念你就输了，由于你比不过人家成熟的商业安排。Jimoty在盈利要求较量低的首创公司群集的东证Growth板块上市，Mercari在相当于主板的东证Prime上市。两者简直是两个时代的产品。

在这里我不禁把58同城，闲鱼拿出来，与Jimoty和Mercari两款产品拿出来比了一番。

跟58同城，异父异母异国兄弟
？

跟闲鱼和Mercari，比不过啊比不过。

可是比不过又怎样
？

属于上一个时代的产品，就不配保存了吗
？

凡事有两面，在商业闭环完整而被寄予厚望的Mercari上，笔者就找不到0元转让物品。光凭这一点，已经是一种护城河。

四

最后，来说说我为什么喜欢用它。

没有人不喜欢低价甚至“0元买到”的，能用甚至是好用的二手物品。另一方面，没有人会抗拒信任与被信任的感受。

在这里我想展现一些求生欲：不是中国产品欠好，中国的互联网工业已经走在全球最前，体验感实着实在地做到了最好。

只是我们无妨提及另一个维度，Jimoty最洪流平地放大着人们的信任感。

日本是一个高信任感国家吗，我以为是的。

完全的非熟人生意情形下，首先，生意双方相信的是相互的基本盘。相信对方会卖出能用的产品，相信对方不会放鸽子，相信双方都不会满嘴跑火车。确实，日本社会普遍有很高的社会信用和守规则的文化。

其次，相信对方的自觉性，不会泄露生意另一方的信息。有时间卖家已经袒露了自己栖身的楼甚至门牌号，带有恶意的人很容易从生意产品推测出许多信息。不但是Jimoty，日自己在电商平台和SNS都不介意署真实名字，简直是亲手为自己实现了实名认证。正由于人们较量坦诚，就很是重视隐私。榨取未经自己赞成的小我私家信息网络、使用，照片未经允许就理应打马赛克。

尚有，人们在Jimoty相信并接受生疏人的善意。我曾送小礼物给过0元转让的卖家，谢谢对方二话不说帮我送货，也买过巧克力送给圣诞节特意坐出租车来生意的一对中国情侣。

笔者在Jimoty所收回的好评如下图，甚至尚有卖家写到：若是有缘，希望能继续互动。

也许有人会说，先不说这个日本App怎么样，作者你是“回炉重造”了，从中国到日本，居然喜欢上这种效率低的奇葩产品。

但我以为，商业生态，不应只用效率来权衡。担心受骗，不如一次次证实自己不会受骗来得愉快。正由于一次次被信任，以是愿意更真诚待人，也更快乐。

说究竟，被信任，是一种不可逆的感受。

本文来自微信公众号：日商日旅，作者：KYOKU

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