7月10日新闻
，据The Information报道
，在微软上周宣布将裁人9000人
，启动今年第二次大规模裁人后
，该公司便要求剩余的销售职员借助人工智能提高事情效率。

据与会者透露
，微软美洲地区中小企业销售营业主管特拉维斯·沃尔特（Travis Walter）在周一的员工聚会上体现：“我们都需要使用AI工具。”

沃尔特向员工推荐了微软内部的人工智能工具
，旨在资助销售职员更快地掌握客户账户信息
，并自动天生销售计划。他强调：“这是投资自身学习AI手艺的绝佳时机。”

只管微软高层的这番亮相并不令人意外
，但也再次提醒我们
，随着越来越多的企业加速拥抱AI工具
，白领事情正迅速爆发改变。

此次裁人还反应出
，微软正面临着数据中心和芯片资笔僻出一直上涨的压力
，这些开支支持着微软及其客户（包括ChatGPT）的AI应用基础设施。微软预计
，在阻止6月的2025财年中
，该公司资笔僻出将抵达800亿美元
，远超上一财年的560亿美元。

微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）曾在4月告诉投资者
，微软正通过“降本增效”来实现财务平衡。其首席财务官艾米·胡德（Amy Hood）也体现
，2026新财年资笔僻出增速将放缓。

在聚会上
，沃尔特用较为模糊的术语诠释了裁人的缘故原由
，称这是为了“更好地调解公司内部的投资
，以便更好地效劳客户和相助同伴。”

“令人难以置信的希望”

沃尔特指出
，只管爆发了裁人
，微软的营业依然坚持增添
，特殊是在阻止6月30日的财季。他所在的部分在Azure云效劳器销售和微软AI Copilot产品（例如资助员工天生代码、撰写文档或剖析公司数据的谈天机械人）方面
，逾额完成了季度目的。

他说：“今年
，我们取得了令人难以置信的希望
，交出了一个‘奥运级’的季度效果。”

在微软凌驾2500亿美元的年收入中
，沃尔特所在的部分约莫孝顺300亿美元
，但现在尚不清晰该部分的业绩是否能代表公司上一财季的整体体现。

微软近年来在AI领域的巨额投入拉高了市场对其未来增添的预期：在刚刚已往的第三财季
，微软的收入增速有所加速
，扭转了此前几个季度的放缓趋势。微软将这一增添归因于来自AI客户的收入提振
，其中包括OpenAI——该公司去年为ChatGPT租用Azure效劳器至少破费了20亿美元
，并预计今年支出将大幅增添。

与微软类似
，谷歌和亚马逊等科技巨头也因AI本钱上升而最先镌汰员工。谷歌今年早些时间裁人数百人
，并向其搜索与广告部分的成员提供了买断计划。亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）最近也忠言称
，公司将用AI替换员工。

微软现在约有22.8万名员工
，今年已裁人1.5万人。只管裁人人数占员工总数的比例较小
，但这是微软历史上单年裁人人数最多的年份。

简化销售计划

微软妄想围绕AI重构其大部分营业。除了勉励员工更多地使用AI工具
，公司还在重组销售团队
，以镌汰与客户打交道的职员数目
，其目的是让更多客户购置AI产品。

据两名在职销售职员透露
，已往一些客户曾诉苦与微软对接的员工过多
，而差别销售职员往往会强调自己部分的AI产品更为主要。为相识决这个问题
，微软将其向客户推介的“解决计划领域”从原来的六个压缩为三个：包括Copilot和Office 365在内的“营业解决计划”、Azure云效劳以及网络清静。

别的
，微软还将“手艺专家”职位改为“解决计划工程师”
，旨在为客户提供更多的专业手艺支持
，例如怎样使用Copilot定制版
，或者在Azure上使用更先进的AI智能体功效等。据称
，这一调解显示出微软在资助客户时需要更强的手艺深度。据相识
，微软正在镌汰部别离艺专家
，并将一些人转岗为解决计划工程师。

沃尔特本周对员工体现：“向解决计划工程师的转变
，标记着我们需要以此来资助客户的那种手艺深度。”

50美元礼物卡

微软治理层越来越注重员工怎样应用AI。一些Azure部分的高管已设置内部仪表板
，用以跟踪团队代码中由AI天生的部分
，并勉励员工更多地使用这些工具。

现在
，使用AI工具并非微软销售职员绩效评估的正式指标。但在已往一个月的绩效评估中
，几位销售司理果真表扬了那些使用AI工具的员工。一些销售司理还举行了AI生产力立异角逐
，勉励员工展示怎样通过AI提高事情效率
，获胜者将获得50美元的礼物卡。

本周
，微软高层
，包括纳德拉和胡德
，将在总部举行销售发动运动
，为销售职员加油鼓劲。

然而
，颇具讥笑意味的是
，上周
，多名员工从外洋办公室抵达西雅图地区。据一位与被裁人工攀谈过的微软司理透露
，其中至少一人在落地后才发明自己被开除
，其聚会门票和旅馆住宿均被作废
，并被要求连忙脱离美国。（小。